Misión
La Dirección General de Comercio (DGC) es responsable de proporcionar al Ministerio de Economía y Finanzas el asesoramiento y la información que requiere la conducción superior de la política nacional en materia de régimen de zonas francas y defensa del consumidor, así como ejecutar la política nacional en dichas materias en concordancia con los lineamientos estratégicos de Gobierno.
Visión
Contribuir eficazmente a la promoción y desarrollo de las zonas francas, de modo de alcanzar mayores niveles de inversión productiva e incorporación de tecnología, con el consiguiente efecto positivo en materia de nivel y calidad de empleo. Velar por los derechos de los consumidores, asumiendo un rol pro-activo mediante su difusión, a fin de lograr que los consumidores adquieran plena conciencia de sus derechos y de los medios a su alcance para la defensa de los mismos
Objetivo del inciso al que contribuye
Promover, mediante la coordinación de políticas y acciones , el mejoramiento del clima de negocios y los niveles de inversión productiva, contribuyendo a la generación de empleos de calidad y a la continuidad del proceso de crecimiento con equidad.
Descripción
Conocer el impacto de las ZZFF sobre la economía nacional y evaluar su contribución a la promoción de la inversión, las exportaciones y el empleo, en materia de bienes y servicios.
Cantidad de encuestas anuales de Zonas Francas
Objetivo del inciso al que contribuye
Promover, mediante la coordinación de políticas y acciones , el mejoramiento del clima de negocios y los niveles de inversión productiva, contribuyendo a la generación de empleos de calidad y a la continuidad del proceso de crecimiento con equidad.
Descripción
Definir los criterios para la administración de la Zona Nueva Palmira según el rol asignado en la estrategia de desarrollo sustentable de largo plazo.
Recaudación Zona Franca Nueva Palmira
Objetivo del inciso al que contribuye
Promover la inversión por medio de una superior inserción internacional del país en los mercados externos, a efectos de incrementar las oportunidades de empleo.
Descripción
Impulsar la máxima informatización posible los procesos de manera de agilitar los procedimientos administrativos de respuesta para la promoción de la inversión y el control de las zonas francas.
Informatización del análisis de las Declaraciones Juradas presentadas.
Informatización de la evaluación de la sustancia de los usuarios a través de las Declaraciones Juradas presentadas ya digitalizadas. Resolución 28 de febrero de 2019 (Resolución S/N/019 Presentación de Declaración Jurada de empresas Usuarias)
Cantidad de DJ digitalizadas analizadas / (Cantidad de DJ digitalizadas analizadas + Cantidad DJ digitalizadas sin analizar)
Porcentaje
Fuente SPE
Fecha de actualización: 28/06/2022
Objetivo del inciso al que contribuye
Promover la inversión por medio de una superior inserción internacional del país en los mercados externos, a efectos de incrementar las oportunidades de empleo.
Descripción
Posicionar al Régimen de Zonas Francas en el Uruguay como seguro y estable jurídicamente, que sea percibido por la región y el mundo como relevante, ágil y robusto.
Censo Anual a Usuarios y desarrolladores de Zonas Francas
Objetivo del inciso al que contribuye
Promover la inversión por medio de una superior inserción internacional del país en los mercados externos, a efectos de incrementar las oportunidades de empleo.
Descripción
Posicionar a Zona Nueva Palmira como destacado centro de logística de la Hidrovía, para los productos nacionales con énfasis en los productos del sector agroindustrial.
Avance en la Inversión de los predios a explotar en ZNP
Objetivo del inciso al que contribuye
Promover, mediante la coordinación de políticas y acciones , el mejoramiento del clima de negocios y los niveles de inversión productiva, contribuyendo a la generación de empleos de calidad y a la continuidad del proceso de crecimiento con equidad.
Descripción
Potenciar el efecto de la utilización del régimen de zonas francas como instrumento de política de desarrollo sustentable de largo plazo, adaptando la normativa a las nuevas realidades, generando la información adecuada para la toma de decisiones en tiempo real, implementando los procedimientos de control, seguimiento y promoción con eficacia y eficiencia, facilitando y coordinando con otros organismos y contribuyendo a la mejora del clima de negocios mediante una mayor transparencia.
Informe de procedimientos de asesorías del Área Zonas Francas
Objetivo del inciso al que contribuye
Asegurar un adecuado equilibrio en las relaciones de consumo y competencia, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos del sistema y atendiendo las demandas de los consumidores.
Descripción
Contribuir a la educación de los ciudadanos en articulación con otras entidades de la normas referentes a Defensa del consumidor.
Jornadas de capacitación de funcionarios
Capacitación de funcionarios que brindan asistencia a consumidores de todo el país (funcionarios de la Dirección General de Comercio, Intendencias y demás dependencias estatales) en base a la normativa vigente a relaciones de consumo.
Cantidad de jornadas de capacitación de funcionarios en Montevideo anuales.
Unidades
Fuente SPE
Fecha de actualización: 28/06/2022
Objetivo del inciso al que contribuye
Asegurar un adecuado funcionamiento de las relaciones de consumo y competencia, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos y atendiendo las demandas de los consumidores
Descripción
Formar a consumidores y representantes de los proveedores en el sistema normativo de protección al consumidor. Para que ambos tengan herramientas que contribuyan a evitar los conflictos de consumo.
Tasa de variación de los cursos dictados a través de la plataforma EUDEC
Tasa de variación de los cursos de capacitación dictados desde la plataforma Escuela Uruguaya de Defensa del Consumidor (EUDEC) para consumidores y operadores.
(Cantidad de cursos dictados a través de la plataforma EUDEC en el año - Cantidad de cursos dictados a través de la plataforma EUDEC en el año anterior) / Cantidad de cursos dictados a través de la plataforma EUDEC en el año
Unidades
Fuente SPE
Fecha de actualización: 28/06/2022
Objetivo del inciso al que contribuye
Asegurar un adecuado equilibrio en las relaciones de consumo y competencia, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos del sistema y atendiendo las demandas de los consumidores.
Descripción
Extender el control respecto al cumplimiento de la normativa en materia de relaciones de consumo y de otras regulaciones.
Procedimientos inspectivos de control normativa ADECO
Procedimientos inspectivos anuales de control de normativa de ADECO en todo el país
((Cantidad de procedimientos inspectivos realizados en el año - Cantidad de procedimientos inspectivos año anterior) / cantidad procedimientos realizados en el año anterior) * 100
Porcentaje
Fuente SPE
Fecha de actualización: 28/06/2022
Objetivo del inciso al que contribuye
Asegurar un adecuado equilibrio en las relaciones de consumo y competencia, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos del sistema y atendiendo las demandas de los consumidores.
Descripción
Extender los servicios a los consumidores de todo el país, ampliando la red de atención personalizada, incorporando nueva tecnología y nuevos procedimientos.
Relación de atención SINDEC en el interior del país con el total de atención SINDEC
Objetivo del inciso al que contribuye
Asegurar un adecuado equilibrio en las relaciones de consumo y competencia, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos del sistema y atendiendo las demandas de los consumidores.
Descripción
Determinar el alcance de las actividades de registro de empresas y control, a partir de los cometidos asignados y las nuevas regulaciones y difundir de los resultados de dichas actividades.
Informes de sistema de créditos de la casa
Objetivo del inciso al que contribuye
Asegurar un adecuado equilibrio en las relaciones de consumo y competencia, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos del sistema y atendiendo las demandas de los consumidores.
Descripción
Creación de un sistema de incentivos en base a metas y objetivos acorde a la actualidad de la Unidad Ejecutora.
Capacitación constante de los funcionarios e incorporación de tecnología para mejorar la eficiencia del trabajo del personal.
Incentivo en base a metas y objetivos
Cantidad de evaluaciones de cumplimiento de metas y objetivos de la Unidad Ejecutora por año.
Cantidad de evaluaciones de cumplimiento de metas y objetivos de la Unidad Ejecutora por año.
Unidades
Fuente SPE
Fecha de actualización: 28/06/2022
Objetivo del inciso al que contribuye
Asegurar un adecuado equilibrio en las relaciones de consumo y competencia, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos del sistema y atendiendo las demandas de los consumidores.
Descripción
Contribuir a mejorar la información de los consumidores, actuando en forma preventiva, asesorando a los agentes intervinientes en la relación de consumo y disminuyendo la asimetría de la información en los mercados, protegiendo los derechos de los consumidores y mediando entre los agentes a efectos de resolver los conflictos.
Actualizaciones e informes de ADECO en páginas web
Actualizaciones e informes de las distintas actividades relacionadas al Área Defensa del Consumidor en las páginas web vinculadas al Área.
Cantidad de actualizaciones e informes por año
Unidades
Fuente SPE
Fecha de actualización: 28/06/2022
Objetivo del inciso al que contribuye
Asegurar un adecuado funcionamiento de las relaciones de consumo y competencia, procurando mayor información y transparencia en el funcionamiento del mercado, eliminando los posibles abusos y atendiendo las demandas de los consumidores
Descripción
Informar a la ciudadanía para que los consumidores actúen de forma reflexiva a la hora de tomar una decisión de compra al optar por una opción sostenible, siempre que sea posible. Y en general, para diseñar políticas comerciales que sean respetuosas de los derechos de los consumidores y contribuir al análisis de quienes son actores en la relación de consumo y en el diseño de políticas.
Tasa de variación en los Informes emitidos dirigidos a consumidores y operadores en materia de Prote
Emisión de Informes (ordinarios y especiales) sobre el comportamiento de precios en el SIPC; sobre créditos de la casa; sobre información clave para los consumidores y para empresas.
(Informes emitidos en el año - Informes emitidos año anterior) / Informes emitidos en el año.
Unidades
Fuente SPE
Fecha de actualización: 28/06/2022